Sharedband à une baisse de performance l'après-midi

Si votre service Shareband est lent durant l'après-midi, ce problème est généralement dûe à l'encombrement

du réseau.

 

Quelle aptitude?

 

En raison de l'augmentation du nombre d'utilisateurs d'internet, les FAI (Fournisseurs d'Accès Internet) constatent qu'aux heures de pointe, généralement entre

15h00 et 23h00, le traffic est plus important que durant les autres heures.

Il n'est pas possible pour un FAI de fournir 100% d'une bande passante à chaque client tout le temps, d'autant plus que les clients n'utilisesnt pas

100% de leur bande passante tout le temps.

 

Une autre façon d'expliquer celà est comme l'approvisionement en eau de votre maison. Vous avez une certaine quantité d'eau par seconde. Si une personne

prends une douche et qu'une autre personne décide de nettoyer les toilettes, la douche et les toilettes essaieront tous les deux d'avoir le débit maximal,

le débit sera divisé en deux et la personne sous la douche sera étonnée.

 

Pour tenter d'éviter qu'un client utilise toute la bande passante disponible et donc affecter d'autres clients, certains FAI utilisent la régulation du flux.

 

Qu'est ce que la régulation du flux?

 

En raison de l'augmentation du nombre d'utilisateurs d'internet, les FAI constatent qu'aux heures de pointe, généralement entre

15h00 et 23h00, le traffic est plus important que durant les autres heures, ce qui provoque des problèmes.

Pour minimiser ces perturbations durant ces heures de pointe, certains FAI priviligient le surf et les mails mais réduisent le débit d'autres connections telles que

le VPN, les jeux, le P2P ou autres programmes inconnus. Parce que Shareband est encore peu connu il peut être considéré comme "indésirable".

 

Ce qui peut provoquer une baisse des performances de Shareband aux heures de pointe.

 

Tests de régularisation du traffic et d'aptitude

 

Connectez vous au NOC Shareband à l'aide des informations données lors de votre inscription. Si vous passez directement par les services de Shareband vous pouvez

utiliser les liens ci-dessous.Si vous passez par un partenaire de Shareband veuiilez vous adresser directement au support de celui-ci.

 

               UK: http://noc.uk.sharedband.net/customer/

 

               UK: http://noc.sharedband.net/customer/

 

               US: http://noc.us.sharedband.net/customer/

 

 

Une fois connecté, cliquez sur "Status" puis sur "Historic Speedtests" ou "Historic Table".

Ces "Speedtests" sont utilisés pour équilibrer vos lignes et améliorer les performances de Shareband.

Si vous contatez que votre vitesse est réduite l'après-midi et le soir par rapport au matin ou durant la nuit c'est qu'il y'a un rpoblème.

Si les résultats sont similaires tout au long de la journée alors il est probable que vous ayez un problème de régulation du trafic.

 

Un problème d'aptitude

Vous devez contacter votre FAI et lui expliquer que vous constatez des baisses de performances dans l'après-midi.

Si vous utilisez un routeur ADSL Shareband vous devez suivre le guide de celui-ci.

(http://support.sharedband.com/index.php?act=article&code=view&id=2) pour désactiver Shareband et tester la connection normale de votre FAI.

Si vous utilisez un routeur neutre vous pouvez le connecter directement au Modem/Routeur de votre FAI.

Faites ceci aux mêmes heures de la journée et vous verrez normalement les baisses de performance. Vous pouvez aller sur le site http://speedtest.sharedband.net et choisir le serveur le

plus proche de vous. Nous vous recommendons de faire trois "speedtests" par ligne pour être sûr des résultats.

 

Un problème de régularisation du traffic

 

Pour effectuer plus de tests vous éteindre, un à un, vos routeurs Shareband. Vous ne devez pas débrancher un routeur des autres, vous devez débrancher les routeurs autre que ceux de Shareband pour ne pas fausser les résultats.

Maintenant testez les autres routeurs, une fois et enregistrez les résultats. Si vous avez un problème de régulation du traffic, alors les tests de vitesse que vous venez de faire auront des résultats différents que ceux rapportés par le NOC.

Faites ceci aux mêmes heures de la journée et vous verrez normalement les baisses de performance. Vous pouvez aller sur le site http://speedtest.sharedband.net et choisir le serveur le

plus proche de vous. Nous vous recommendons de faire trois "speedtests" par ligne pour être sûr des résultats.

 

Vous devez contacter votre FAI et lui expliquer que vous constatez des baisses de performances. La régulation du traffic est plus aggressive pour une ligne résidentielle et vous aurez besoin de passer en ligne professionnelle afin d'éviter ceci.

Si vous avez besoin de faire des tests supplémentaires veuillez obtenir un ticket auprès du support technique à cette adresse:

               http://support.sharedband.net

 

Shareband utilise-t-il une regularisation du traffic ou a-t-il des problèmes d'aptitude?

 

Pour une aptitude,Shareband vise toujours a répondre à la demande. En raison de notre position sur le réseau, en comparaison avec d'autres fournisseurs de peering tels que LINX, SIX, AMS-IX, Global Crossing etc, notre bande passante est peu coûteuse.

 

 

Nous ne pouvons pas parler au nom de nos partenaires mais si vous achetez le service dirctement au près de Shareband, nous

Nous comprenons les utilisateurs qui utilisent nos services pour obtenir plus de bande passante pour la navigation ou pour un autre logiciel, ils sont tous traités équitablement.